ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫна оказание информационно-консультационных услуг по личным финансам
Редакция от 01 января 2026 года
ИП UPSIDE SCHOOL, действующий от имени индивидуального предпринимателя Аульбековой Асель Есимжановны, ИИН 870730450120, адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Ботанический сад, д. 19, ИИК KZ56722S000042245438 в KZT, БИК CASPKZKA, банк: АО “Kaspi Bank”, телефон: +7 701 830 3778, email: assel.aulbekova@gmail.com, далее именуемый “Исполнитель”, настоящим предлагает любому дееспособному физическому лицу либо юридическому лицу, далее именуемому “Заказчик”, заключить настоящий договор публичной оферты на условиях, изложенных ниже.
Настоящий договор является публичной офертой. Совершение Заказчиком действий по акцепту настоящей оферты означает полное, безоговорочное и добровольное принятие Заказчиком всех условий настоящего договора.
1. Термины и определения
1.1. Оферта — настоящее предложение Исполнителя заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг по личным финансам на условиях, указанных в настоящем документе.
1.2. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего договора путем совершения одного или нескольких следующих действий:
1.2.1. оплаты услуг Исполнителя полностью или частично;
1.2.2. направления заявки на консультацию через сайт, социальные сети, мессенджеры, email, форму оплаты или иные каналы коммуникации Исполнителя;
1.2.3. подтверждения записи на консультацию в переписке с Исполнителем или его представителем;
1.2.4. фактического участия в консультации;
1.2.5. получения от Исполнителя материалов, ссылок, записей, рекомендаций информационного характера, таблиц, расчетов, чек-листов, файлов или иных материалов в рамках консультации.
1.3. Консультация — информационно-консультационная услуга по вопросам личных финансов, финансового поведения, бюджета, долговой нагрузки, финансовых целей, накоплений, подушки безопасности, базовых принципов инвестирования, финансовой дисциплины, финансового планирования и иных смежных вопросов.
1.4. Материалы — любые документы, таблицы, презентации, файлы, сообщения, аудио-, видео-, текстовые и иные материалы, предоставленные Исполнителем Заказчику в рамках оказания услуг.
1.5. Финансовое решение Заказчика — любое действие или бездействие Заказчика, включая, но не ограничиваясь: открытие или закрытие банковского счета, брокерского счета, покупку, продажу или удержание финансовых инструментов, оформление кредита, досрочное погашение кредита, рефинансирование, инвестирование, отказ от инвестирования, перевод денежных средств, выбор банка, брокера, страховой компании, управляющей компании, финансового продукта, валюты, срока, суммы, стратегии, инструмента или иного финансового решения.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги по личным финансам, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги в порядке и на условиях настоящего договора.
2.2. Услуги оказываются в формате индивидуальной консультации, групповой консультации, онлайн-встречи, офлайн-встречи, письменной консультации, аудиоразбора, видеоразбора, анализа предоставленной Заказчиком информации или в ином формате, согласованном сторонами в переписке, счете, форме записи, на странице оплаты или ином канале коммуникации Исполнителя.
2.3. Конкретный формат, дата, время, продолжительность, стоимость и объем консультации определяются Исполнителем до оплаты и доводятся до Заказчика через сайт, социальные сети, мессенджеры, email, счет, форму оплаты или иной канал коммуникации.
2.4. Услуги Исполнителя носят исключительно информационный, образовательный, аналитический и консультационный характер.
2.5. Настоящий договор не является договором доверительного управления денежными средствами или активами, договором брокерского обслуживания, договором инвестиционного консультирования в качестве профессионального участника рынка ценных бумаг, договором управления инвестиционным портфелем, договором банковского обслуживания, договором страхования, договором налогового консультирования, договором юридической помощи или иным договором, требующим специальной лицензии, если иное прямо не указано в отдельном письменном договоре между сторонами.
2.6. Услуги по настоящему договору могут оказываться Исполнителем лично, а также работниками, консультантами, кураторами, экспертами, подрядчиками, представителями и иными привлеченными лицами, действующими по поручению Исполнителя, от имени Исполнителя или в интересах Исполнителя.
2.7. Заказчик понимает и соглашается, что оплата услуг Исполнителя не означает обязательного личного оказания консультации Аульбековой Асель Есимжановной, если только стороны прямо и письменно не согласовали именно личную консультацию Аульбековой Асель Есимжановны как существенное условие услуги.
2.8. Если на странице оплаты, в счете, переписке, описании услуги или ином письменном подтверждении прямо указано, что Заказчик приобретает личную консультацию Аульбековой Асель Есимжановны, такая консультация оказывается лично Аульбековой Асель Есимжановной либо переносится на иное согласованное сторонами время.
2.9. Если личное участие Аульбековой Асель Есимжановны прямо не указано в описании оплаченной услуги, Исполнитель вправе самостоятельно определить специалиста, который будет оказывать консультацию Заказчику.
3. Правовой статус услуг Исполнителя
3.1. Исполнитель не является банком, брокером, дилером, управляющим инвестиционным портфелем, страховой организацией, микрофинансовой организацией, платежной организацией, финансовым посредником, доверительным управляющим активами Заказчика и не оказывает услуги по управлению денежными средствами или активами Заказчика.
3.2. В рамках настоящего договора Исполнитель:
3.2.1. не принимает денежные средства Заказчика для инвестирования, хранения, перевода, размещения, управления или совершения сделок;
3.2.2. не имеет доступа к банковским счетам, брокерским счетам, личным кабинетам, платежным картам, электронным кошелькам, инвестиционным счетам или иным финансовым аккаунтам Заказчика;
3.2.3. не совершает сделки от имени Заказчика;
3.2.4. не дает поручения банкам, брокерам, биржам, управляющим компаниям или иным третьим лицам от имени Заказчика;
3.2.5. не управляет портфелем Заказчика;
3.2.6. не гарантирует получение дохода, сохранность капитала, возврат вложенных средств, отсутствие убытков, достижение финансовых целей или конкретный финансовый результат;
3.2.7. не несет ответственность за решения, действия или бездействие Заказчика после консультации.
3.3. Любая информация о финансовых инструментах, банках, депозитах, облигациях, акциях, фондах, ETF, валютах, недвижимости, кредитах, налогах, пенсионных накоплениях, страховых продуктах или иных финансовых вопросах предоставляется исключительно в информационных и образовательных целях.
3.4. Любые примеры, расчеты, модели, таблицы, сценарии, сравнения, мнения, комментарии, разборы, гипотезы и ориентиры, предоставленные Исполнителем, не являются гарантией результата и не являются обязательным указанием Заказчику совершить либо не совершить конкретное финансовое действие.
3.5. Заказчик понимает и соглашается, что окончательное финансовое решение он принимает самостоятельно, по своему усмотрению, с учетом своего дохода, имущества, обязательств, семейного положения, целей, горизонта планирования, отношения к риску, личных предпочтений, состояния здоровья, трудовой ситуации, налогового положения, знаний, опыта, иных консультаций и обстоятельств, которые могут быть неизвестны Исполнителю.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Для получения консультации Заказчик предоставляет Исполнителю информацию, необходимую для проведения консультации, включая сведения о доходах, расходах, долгах, целях, накоплениях, активах, обязательствах, финансовых привычках, инвестиционном опыте и иных обстоятельствах, если такая информация запрашивается Исполнителем.
4.2. Заказчик самостоятельно определяет объем информации, которую он предоставляет Исполнителю. При этом Заказчик понимает, что неполная, недостоверная, искаженная, устаревшая или скрытая информация может повлиять на содержание консультации.
4.3. Исполнитель оказывает консультацию на основании информации, предоставленной Заказчиком, а также на основании открытых источников, профессионального опыта, методологии Исполнителя, аналитических материалов, образовательных подходов и общих принципов личного финансового планирования.
4.4. Консультация может быть оказана устно, письменно, онлайн, офлайн, в формате аудио, видео, таблицы, текстового сообщения, презентации, файла, встречи или иного формата, согласованного сторонами.
4.5. Если консультация проводится онлайн, Заказчик самостоятельно обеспечивает исправность устройства, доступ к интернету, работу камеры, микрофона, программного обеспечения и возможность присутствовать на консультации в согласованное время.
4.6. Если Заказчик не подключился к консультации, опоздал, прервал участие, не предоставил необходимые данные или иным образом не воспользовался услугой по причинам, не зависящим от Исполнителя, услуга считается оказанной в согласованном объеме, если стороны письменно не договорились об ином.
4.7. Исполнитель вправе отказать в оказании услуги или прекратить консультацию, если Заказчик:
4.7.1. нарушает условия настоящего договора;
4.7.2. ведет себя агрессивно, оскорбительно, угрожающе или некорректно;
4.7.3. требует от Исполнителя совершить незаконные действия;
4.7.4. требует гарантировать доходность, прибыль, отсутствие убытков или конкретный финансовый результат;
4.7.5. требует управлять его денежными средствами, счетами, активами или совершать сделки от его имени;
4.7.6. предоставляет заведомо ложную информацию;
4.7.7. нарушает права интеллектуальной собственности Исполнителя;
4.7.8. передает доступ к консультации третьим лицам без согласия Исполнителя.
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость консультации указывается Исполнителем до оплаты на сайте, странице оплаты, в счете, сообщении в мессенджере, email, социальной сети или ином канале коммуникации.
5.2. Оплата услуг производится Заказчиком на условиях полной предоплаты, если иной порядок оплаты прямо не согласован сторонами в письменной форме.
5.3. Оплата производится на банковские реквизиты Исполнителя:
Получатель: ИП UPSIDE SCHOOL в лице Аульбековой Асель Есимжановны
ИИН: 870730450120
ИИК: KZ56722S000042245438
Валюта счета: KZT
БИК: CASPKZKA
Банк: АО “Kaspi Bank”
5.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя либо с момента подтверждения успешной оплаты платежной системой, банком или сервисом приема платежей.
5.5. Все комиссии банков, платежных систем, сервисов перевода, конвертации валют и иных посредников оплачиваются Заказчиком самостоятельно, если иное прямо не согласовано сторонами.
6. Перенос, отмена консультации и возврат денежных средств
6.1. Заказчик вправе перенести консультацию один раз, уведомив Исполнителя не менее чем за 24 часа до согласованного времени консультации.
6.2. Если Заказчик уведомил Исполнителя о невозможности участия менее чем за 24 часа до консультации, Исполнитель вправе отказать в переносе консультации или предложить новое время при наличии свободных слотов.
6.3. Если Заказчик не явился на консультацию, не подключился к онлайн-встрече, опоздал более чем на 15 минут, не предоставил необходимые данные или не обеспечил техническую возможность участия, консультация считается оказанной, а денежные средства возврату не подлежат.
6.4. Если консультация не состоялась по вине Исполнителя, Заказчику предлагается перенос консультации на другое согласованное время либо возврат оплаченной суммы.
6.5. Если Заказчик отказался от консультации до ее проведения и уведомил Исполнителя не менее чем за 24 часа до согласованного времени, Исполнитель возвращает Заказчику сумму оплаты за вычетом фактически понесенных расходов, банковских комиссий, комиссий платежных систем и стоимости уже оказанных услуг, если такие расходы или услуги имели место.
6.6. После проведения консультации услуга считается оказанной надлежащим образом и денежные средства возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
6.7. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом, согласованным сторонами, в течение 15 рабочих дней с момента согласования возврата.
7. Права и обязанности Исполнителя
7.1. Исполнитель обязуется:
7.1.1. оказать услуги в согласованном формате и объеме;
7.1.2. предоставить Заказчику информацию консультационного характера по вопросам, заявленным в рамках консультации;
7.1.3. соблюдать конфиденциальность информации Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных настоящим договором и законодательством Республики Казахстан;
7.1.4. не требовать от Заказчика передачи логинов, паролей, кодов доступа, SMS-кодов, данных банковских карт, электронных цифровых подписей, ключей доступа или иных средств управления счетами и активами.
7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. самостоятельно определять методологию, структуру, формат и содержание консультации;
7.2.2. запрашивать у Заказчика информацию, необходимую для оказания услуги;
7.2.3. отказать в оказании услуги при нарушении Заказчиком условий настоящего договора;
7.2.4. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг работников, консультантов, кураторов, экспертов, подрядчиков, представителей и иных третьих лиц, обладающих необходимыми знаниями, опытом или компетенциями, без дополнительного согласования с Заказчиком, если иное прямо не согласовано сторонами в письменной форме.
7.2.5. Исполнитель вправе самостоятельно распределять задачи между привлеченными лицами, определять специалиста, формат консультации, способ коммуникации и порядок оказания услуги, если конкретный специалист не был прямо согласован сторонами как существенное условие оплаченной услуги.
7.2.6. Действия работников, консультантов, кураторов, экспертов, подрядчиков, представителей и иных привлеченных лиц, совершенные в рамках оказания услуг по настоящему договору, считаются действиями, совершенными в рамках исполнения обязательств Исполнителя перед Заказчиком.
8. Права и обязанности Заказчика
8.1. Заказчик обязуется:
8.1.1. до оплаты внимательно ознакомиться с условиями настоящего договора;
8.1.2. своевременно оплатить услуги Исполнителя;
8.1.3. предоставить достоверную, полную и актуальную информацию, необходимую для консультации;
8.1.4. самостоятельно оценивать применимость полученной информации к своей личной ситуации;
8.1.5. самостоятельно принимать все финансовые решения;
8.1.6. самостоятельно проверять актуальность информации перед совершением финансовых действий;
8.1.7. при необходимости обращаться за дополнительной консультацией к лицензированным брокерам, банкам, управляющим компаниям, налоговым консультантам, юристам, аудиторам, страховым консультантам и иным профильным специалистам;
8.1.8. не передавать третьим лицам материалы Исполнителя без письменного согласия Исполнителя;
8.1.9. не использовать консультацию и материалы Исполнителя для незаконных целей.
8.2. Заказчик вправе:
8.2.1. получить консультацию в согласованном формате и объеме;
8.2.2. задавать вопросы в рамках темы консультации;
8.2.3. получать информацию о стоимости, формате и порядке оказания услуги до оплаты;
8.2.4. отказаться от услуги в порядке, предусмотренном настоящим договором и законодательством Республики Казахстан.
9. Самостоятельность финансовых решений Заказчика
9.1. Заказчик подтверждает, что понимает: все финансовые решения после консультации он принимает самостоятельно и несет полную личную ответственность за такие решения.
9.2. Заказчик подтверждает, что консультация Исполнителя не является единственным и обязательным основанием для принятия финансового решения.
9.3. Заказчик обязуется перед совершением любого финансового действия самостоятельно оценить:
9.3.1. свою платежеспособность;
9.3.2. размер доходов и расходов;
9.3.3. долговую нагрузку;
9.3.4. наличие финансовой подушки безопасности;
9.3.5. семейные обязательства;
9.3.6. инвестиционный горизонт;
9.3.7. допустимый уровень риска;
9.3.8. налоговые последствия;
9.3.9. правовые последствия;
9.3.10. комиссии, тарифы, ограничения и условия финансовых организаций;
9.3.11. вероятность потери части или всей суммы вложений;
9.3.12. возможность изменения рыночной ситуации;
9.3.13. иные обстоятельства, влияющие на его личное финансовое положение.
9.4. Заказчик подтверждает, что он не будет предъявлять Исполнителю претензии, требования, иски или заявления о возмещении убытков, потерь, упущенной выгоды, неполученной прибыли, снижения стоимости активов, роста долговой нагрузки, валютных потерь, налоговых последствий, комиссий, штрафов, пеней, процентов, блокировок, отказов банков, брокеров, государственных органов, работодателей, контрагентов или иных третьих лиц, если такие последствия возникли в результате самостоятельных решений, действий или бездействия Заказчика.
10. Инвестиционные, финансовые и иные риски
10.1. Заказчик понимает и соглашается, что любые финансовые действия связаны с рисками.
10.2. К таким рискам относятся, включая, но не ограничиваясь:
10.2.1. риск потери части или всей суммы вложений;
10.2.2. рыночный риск;
10.2.3. валютный риск;
10.2.4. инфляционный риск;
10.2.5. процентный риск;
10.2.6. кредитный риск;
10.2.7. риск дефолта эмитента;
10.2.8. риск ликвидности;
10.2.9. риск изменения законодательства;
10.2.10. налоговый риск;
10.2.11. операционный риск;
10.2.12. риск технических сбоев;
10.2.13. риск банкротства или недобросовестности третьих лиц;
10.2.14. риск неправильного понимания Заказчиком полученной информации;
10.2.15. риск самостоятельного выбора неподходящего финансового продукта;
10.2.16. риск эмоциональных, импульсивных или несвоевременных решений Заказчика.
10.3. Заказчик подтверждает, что ему известно: прошлая доходность любого финансового инструмента, стратегии, портфеля, индекса, бизнеса или актива не гарантирует будущую доходность.
10.4. Заказчик подтверждает, что Исполнитель не гарантирует:
10.4.1. получение прибыли;
10.4.2. сохранность капитала;
10.4.3. возврат вложенных средств;
10.4.4. отсутствие убытков;
10.4.5. рост стоимости активов;
10.4.6. снижение долговой нагрузки;
10.4.7. одобрение кредита, ипотеки, рассрочки, рефинансирования или иного финансового продукта;
10.4.8. получение налоговой выгоды;
10.4.9. достижение финансовой свободы, пассивного дохода, определенного уровня капитала или иного финансового результата.
11. Ограничение ответственности Исполнителя
11.1. Исполнитель несет ответственность только за фактическое оказание информационно-консультационной услуги в согласованном объеме и формате.
11.2. Исполнитель не несет ответственность за:
11.2.1. любые финансовые решения Заказчика;
11.2.2. инвестиционные результаты Заказчика;
11.2.3. убытки, потери, просадки, неполученную прибыль или упущенную выгоду Заказчика;
11.2.4. последствия покупки, продажи, удержания или отказа от покупки финансовых инструментов;
11.2.5. последствия оформления, погашения, рефинансирования или отказа от кредита, ипотеки, рассрочки или займа;
11.2.6. действия или бездействие банков, брокеров, бирж, управляющих компаний, страховых организаций, платежных систем, государственных органов, работодателей, контрагентов и иных третьих лиц;
11.2.7. изменение рыночной стоимости активов;
11.2.8. изменение курсов валют;
11.2.9. изменение процентных ставок;
11.2.10. изменение законодательства, налоговых правил, банковских тарифов, брокерских комиссий, условий финансовых продуктов и иных внешних обстоятельств;
11.2.11. технические сбои на стороне Заказчика или третьих лиц;
11.2.12. невозможность применения Заказчиком полученной информации;
11.2.13. неверное понимание, искажение или самостоятельную интерпретацию Заказчиком информации, полученной в ходе консультации;
11.2.14. последствия предоставления Заказчиком неполной, недостоверной, устаревшей или искаженной информации;
11.2.15. действия Заказчика, совершенные без дополнительной проверки, без обращения к профильным специалистам или вопреки предупреждениям Исполнителя.
11.3. Любые расчеты, модели, таблицы, сценарии, прогнозы, ориентиры, мнения и примеры, предоставленные Исполнителем, являются приблизительными и информационными. Они не являются гарантией фактического результата.
11.4. Исполнитель не несет ответственность за изменение актуальности информации после даты консультации. Заказчик самостоятельно проверяет актуальность данных перед принятием финансовых решений.
11.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору при любых обстоятельствах ограничивается суммой, фактически оплаченной Заказчиком за конкретную консультацию, по которой возник спор, если иное прямо не предусмотрено императивными нормами законодательства Республики Казахстан.
11.6. Исполнитель не несет ответственность за косвенные убытки, упущенную выгоду, ожидаемую прибыль, инвестиционные потери, моральный вред, репутационные потери, расходы на третьих лиц, штрафы, пени, проценты и иные последствия, не связанные напрямую с фактом оказания консультационной услуги, если иное прямо не предусмотрено императивными нормами законодательства Республики Казахстан.
11.7. Ничто в настоящем договоре не может толковаться как принятие Исполнителем на себя обязанности отвечать за финансовый результат Заказчика.
12. Заверения и подтверждения Заказчика
12.1. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик подтверждает, что:
12.1.1. он полностью прочитал, понял и принял условия настоящего договора;
12.1.2. он понимает информационно-консультационный характер услуг Исполнителя;
12.1.3. он понимает, что Исполнитель не управляет его деньгами и активами;
12.1.4. он понимает, что Исполнитель не гарантирует доходность, прибыль, сохранность капитала или иной финансовый результат;
12.1.5. он понимает, что все финансовые решения принимает самостоятельно;
12.1.6. он понимает, что может потерять часть или всю сумму вложений при совершении финансовых действий;
12.1.7. он обязуется не передавать Исполнителю логины, пароли, SMS-коды, коды подтверждения, данные банковских карт, ЭЦП, ключи доступа и иные средства управления счетами;
12.1.8. он не находится под влиянием заблуждения, обмана, угрозы, давления или стечения тяжелых обстоятельств при заключении настоящего договора;
12.1.9. он имеет достаточную дееспособность для заключения настоящего договора;
12.1.10. он понимает, что при необходимости должен самостоятельно получить консультацию лицензированного брокера, банка, юриста, налогового консультанта, аудитора, страхового консультанта или иного профильного специалиста.
12.2. Если Заказчик заключает договор в интересах третьего лица, он гарантирует наличие полномочий на такое действие и обязуется обеспечить соблюдение условий настоящего договора таким третьим лицом.
13. Интеллектуальная собственность
13.1. Все материалы Исполнителя, включая консультационные методики, таблицы, презентации, тексты, схемы, чек-листы, записи, документы, уроки, формулы, структуры, задания и иные материалы, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя либо используются Исполнителем на законных основаниях.
13.2. Заказчику предоставляется право использовать материалы исключительно для личных некоммерческих целей.
13.3. Заказчику запрещается без письменного согласия Исполнителя:
13.3.1. копировать материалы полностью или частично для передачи третьим лицам;
13.3.2. публиковать материалы в открытом доступе;
13.3.3. продавать, перепродавать, дарить, распространять или передавать материалы;
13.3.4. использовать материалы для проведения собственных консультаций, курсов, тренингов, вебинаров, марафонов, интенсивов или иных коммерческих продуктов;
13.3.5. создавать производные продукты на основе материалов Исполнителя;
13.3.6. удалять указание на Исполнителя, автора, бренд или иные идентификаторы.
13.4. Нарушение прав интеллектуальной собственности Исполнителя является существенным нарушением настоящего договора и влечет ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
14. Конфиденциальность
14.1. Исполнитель обязуется не раскрывать третьим лицам персональную финансовую информацию Заказчика, полученную в рамках консультации, за исключением случаев:
14.1.1. когда раскрытие необходимо для оказания услуги;
14.1.2. когда раскрытие требуется по закону;
14.1.3. когда информация обезличена и не позволяет идентифицировать Заказчика;
14.1.4. когда Заказчик дал согласие на раскрытие;
14.1.5. когда раскрытие необходимо для защиты прав и законных интересов Исполнителя.
14.2. Заказчик обязуется не раскрывать третьим лицам содержание консультации, материалы, методики, внутренние документы, коммерческую информацию, условия индивидуальных договоренностей и иные сведения Исполнителя, не являющиеся общедоступными.
14.3. Обязательства по конфиденциальности действуют в течение срока действия настоящего договора и 5 лет после его прекращения.
15. Персональные данные
15.1. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик дает Исполнителю согласие на сбор, обработку, хранение и использование своих персональных данных в целях:
15.1.1. заключения и исполнения настоящего договора;
15.1.2. записи на консультацию;
15.1.3. идентификации Заказчика;
15.1.4. коммуникации с Заказчиком;
15.1.5. направления материалов, счетов, чеков, уведомлений и сообщений;
15.1.6. бухгалтерского, налогового и управленческого учета;
15.1.7. исполнения требований законодательства Республики Казахстан;
15.1.8. защиты прав и законных интересов Исполнителя.
15.2. К персональным данным могут относиться: фамилия, имя, отчество, номер телефона, email, аккаунты в социальных сетях и мессенджерах, платежные данные, сведения о финансовой ситуации, доходах, расходах, обязательствах, целях и иные данные, предоставленные Заказчиком Исполнителю.
15.3. Исполнитель принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных Заказчика.
15.4. Заказчик понимает, что передача информации через интернет, мессенджеры, email, платежные системы и иные цифровые каналы связана с техническими рисками, находящимися вне полного контроля Исполнителя.
15.5. Заказчик соглашается, что Исполнитель вправе передавать персональные данные и иную информацию Заказчика работникам, консультантам, кураторам, экспертам, подрядчикам, представителям, платежным сервисам, техническим специалистам, бухгалтерам, юристам и иным привлеченным лицам в объеме, необходимом для заключения, исполнения, сопровождения настоящего договора, оказания услуг, обработки платежей, ведения учета, коммуникации с Заказчиком и защиты прав Исполнителя.
15.6. Исполнитель принимает разумные меры для того, чтобы привлеченные лица соблюдали конфиденциальность информации Заказчика и использовали такую информацию только в целях, связанных с оказанием услуг по настоящему договору.
16. Коммуникации сторон
16.1. Стороны признают юридическую силу сообщений, направленных через email, мессенджеры, социальные сети, формы записи, платежные сервисы и иные цифровые каналы, используемые сторонами.
16.2. Сообщение считается полученным Заказчиком, если оно направлено Исполнителем на email, номер телефона, аккаунт в мессенджере или социальной сети, использованный Заказчиком при записи, оплате или коммуникации с Исполнителем.
16.3. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать сообщения Исполнителя и своевременно уведомлять Исполнителя об изменении контактных данных.
17. Порядок приемки услуг
17.1. Услуги считаются оказанными надлежащим образом с момента проведения консультации, направления письменного ответа, предоставления материалов, записи, файла, таблицы или иного результата консультации, в зависимости от согласованного формата услуги.
17.2. Если в течение 3 календарных дней после оказания услуги Заказчик не направил Исполнителю мотивированную письменную претензию с описанием конкретных недостатков оказанной услуги, услуга считается принятой Заказчиком в полном объеме и без замечаний.
17.3. Несогласие Заказчика с содержанием консультации, отсутствие ожидаемого финансового результата, изменение мнения Заказчика после консультации, отказ Заказчика применять полученную информацию или наступление неблагоприятных финансовых последствий после самостоятельных решений Заказчика не являются доказательством неоказания или ненадлежащего оказания услуги Исполнителем.
18. Форс-мажор
18.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
18.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, военные действия, массовые беспорядки, эпидемии, пандемии, акты государственных органов, перебои в работе интернета, электроэнергии, платежных систем, банков, платформ видеосвязи, социальных сетей, мессенджеров, хостингов, дата-центров и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.
18.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязуется уведомить другую сторону в разумный срок после наступления таких обстоятельств.
19. Претензионный порядок и разрешение споров
19.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров.
19.2. До обращения в суд сторона, считающая свои права нарушенными, направляет другой стороне письменную претензию на email или почтовый адрес, указанный в настоящем договоре.
19.3. Срок ответа на претензию составляет 15 рабочих дней с даты ее получения.
19.4. Если спор не урегулирован путем переговоров, он подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
19.5. Применимым правом по настоящему договору является право Республики Казахстан.
20. Срок действия договора
20.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком настоящей оферты и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
20.2. Условия настоящего договора применяются ко всем консультациям, оплаченным и полученным Заказчиком у Исполнителя, если стороны не заключили отдельный письменный договор с иными условиями.
20.3. Исполнитель вправе изменять настоящую оферту в одностороннем порядке. Новая редакция оферты применяется к услугам, оплаченным после даты публикации или направления новой редакции Заказчику.
20.4. К услугам, уже оплаченным Заказчиком до изменения оферты, применяется редакция оферты, действовавшая на момент оплаты, если иное не согласовано сторонами.
21. Заключительные положения
21.1. Акцепт настоящей оферты означает, что Заказчик полностью согласен со всеми условиями договора, включая условия об ограничении ответственности Исполнителя, самостоятельности финансовых решений Заказчика, отсутствии гарантий финансового результата, инвестиционных рисках, порядке возврата, конфиденциальности и обработке персональных данных.
21.2. Если одно или несколько положений настоящего договора будут признаны недействительными, это не влияет на действительность остальных положений договора.
21.3. Бездействие Исполнителя в случае нарушения Заказчиком условий настоящего договора не означает отказ Исполнителя от права защищать свои интересы позднее.
21.4. Все приложения, счета, переписка, подтверждения оплаты, формы записи, страницы оплаты, сообщения и материалы, связанные с оказанием услуг, являются частью договорных отношений сторон.
22. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель: ИП UPSIDE SCHOOL в лице Аульбековой Асель Есимжановны
ИИН: 870730450120
Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Ботанический сад, д. 19
ИИК: KZ56722S000042245438
Валюта счета: KZT
БИК: CASPKZKA
Банк: АО “Kaspi Bank”
Телефон: +7 701 830 3778
Email: assel.aulbekova@gmail.com
23. Подтверждение Заказчика при оплате
Оплачивая консультацию, Заказчик подтверждает:
“Я ознакомился/ознакомилась с договором публичной оферты на оказание информационно-консультационных услуг по личным финансам, полностью понимаю и принимаю его условия. Я понимаю, что Исполнитель не управляет моими деньгами, не является моим брокером, банком, управляющим активами или финансовым посредником, не гарантирует доходность, прибыль, сохранность капитала или отсутствие убытков. Все финансовые решения я принимаю самостоятельно и несу личную ответственность за их последствия.”
Редакция от 01 января 2026 года
ИП UPSIDE SCHOOL, действующий от имени индивидуального предпринимателя Аульбековой Асель Есимжановны, ИИН 870730450120, адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Ботанический сад, д. 19, ИИК KZ56722S000042245438 в KZT, БИК CASPKZKA, банк: АО “Kaspi Bank”, телефон: +7 701 830 3778, email: assel.aulbekova@gmail.com, далее именуемый “Исполнитель”, настоящим предлагает любому дееспособному физическому лицу либо юридическому лицу, далее именуемому “Заказчик”, заключить настоящий договор публичной оферты на условиях, изложенных ниже.
Настоящий договор является публичной офертой. Совершение Заказчиком действий по акцепту настоящей оферты означает полное, безоговорочное и добровольное принятие Заказчиком всех условий настоящего договора.
1. Термины и определения
1.1. Оферта — настоящее предложение Исполнителя заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг по личным финансам на условиях, указанных в настоящем документе.
1.2. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего договора путем совершения одного или нескольких следующих действий:
1.2.1. оплаты услуг Исполнителя полностью или частично;
1.2.2. направления заявки на консультацию через сайт, социальные сети, мессенджеры, email, форму оплаты или иные каналы коммуникации Исполнителя;
1.2.3. подтверждения записи на консультацию в переписке с Исполнителем или его представителем;
1.2.4. фактического участия в консультации;
1.2.5. получения от Исполнителя материалов, ссылок, записей, рекомендаций информационного характера, таблиц, расчетов, чек-листов, файлов или иных материалов в рамках консультации.
1.3. Консультация — информационно-консультационная услуга по вопросам личных финансов, финансового поведения, бюджета, долговой нагрузки, финансовых целей, накоплений, подушки безопасности, базовых принципов инвестирования, финансовой дисциплины, финансового планирования и иных смежных вопросов.
1.4. Материалы — любые документы, таблицы, презентации, файлы, сообщения, аудио-, видео-, текстовые и иные материалы, предоставленные Исполнителем Заказчику в рамках оказания услуг.
1.5. Финансовое решение Заказчика — любое действие или бездействие Заказчика, включая, но не ограничиваясь: открытие или закрытие банковского счета, брокерского счета, покупку, продажу или удержание финансовых инструментов, оформление кредита, досрочное погашение кредита, рефинансирование, инвестирование, отказ от инвестирования, перевод денежных средств, выбор банка, брокера, страховой компании, управляющей компании, финансового продукта, валюты, срока, суммы, стратегии, инструмента или иного финансового решения.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги по личным финансам, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги в порядке и на условиях настоящего договора.
2.2. Услуги оказываются в формате индивидуальной консультации, групповой консультации, онлайн-встречи, офлайн-встречи, письменной консультации, аудиоразбора, видеоразбора, анализа предоставленной Заказчиком информации или в ином формате, согласованном сторонами в переписке, счете, форме записи, на странице оплаты или ином канале коммуникации Исполнителя.
2.3. Конкретный формат, дата, время, продолжительность, стоимость и объем консультации определяются Исполнителем до оплаты и доводятся до Заказчика через сайт, социальные сети, мессенджеры, email, счет, форму оплаты или иной канал коммуникации.
2.4. Услуги Исполнителя носят исключительно информационный, образовательный, аналитический и консультационный характер.
2.5. Настоящий договор не является договором доверительного управления денежными средствами или активами, договором брокерского обслуживания, договором инвестиционного консультирования в качестве профессионального участника рынка ценных бумаг, договором управления инвестиционным портфелем, договором банковского обслуживания, договором страхования, договором налогового консультирования, договором юридической помощи или иным договором, требующим специальной лицензии, если иное прямо не указано в отдельном письменном договоре между сторонами.
2.6. Услуги по настоящему договору могут оказываться Исполнителем лично, а также работниками, консультантами, кураторами, экспертами, подрядчиками, представителями и иными привлеченными лицами, действующими по поручению Исполнителя, от имени Исполнителя или в интересах Исполнителя.
2.7. Заказчик понимает и соглашается, что оплата услуг Исполнителя не означает обязательного личного оказания консультации Аульбековой Асель Есимжановной, если только стороны прямо и письменно не согласовали именно личную консультацию Аульбековой Асель Есимжановны как существенное условие услуги.
2.8. Если на странице оплаты, в счете, переписке, описании услуги или ином письменном подтверждении прямо указано, что Заказчик приобретает личную консультацию Аульбековой Асель Есимжановны, такая консультация оказывается лично Аульбековой Асель Есимжановной либо переносится на иное согласованное сторонами время.
2.9. Если личное участие Аульбековой Асель Есимжановны прямо не указано в описании оплаченной услуги, Исполнитель вправе самостоятельно определить специалиста, который будет оказывать консультацию Заказчику.
3. Правовой статус услуг Исполнителя
3.1. Исполнитель не является банком, брокером, дилером, управляющим инвестиционным портфелем, страховой организацией, микрофинансовой организацией, платежной организацией, финансовым посредником, доверительным управляющим активами Заказчика и не оказывает услуги по управлению денежными средствами или активами Заказчика.
3.2. В рамках настоящего договора Исполнитель:
3.2.1. не принимает денежные средства Заказчика для инвестирования, хранения, перевода, размещения, управления или совершения сделок;
3.2.2. не имеет доступа к банковским счетам, брокерским счетам, личным кабинетам, платежным картам, электронным кошелькам, инвестиционным счетам или иным финансовым аккаунтам Заказчика;
3.2.3. не совершает сделки от имени Заказчика;
3.2.4. не дает поручения банкам, брокерам, биржам, управляющим компаниям или иным третьим лицам от имени Заказчика;
3.2.5. не управляет портфелем Заказчика;
3.2.6. не гарантирует получение дохода, сохранность капитала, возврат вложенных средств, отсутствие убытков, достижение финансовых целей или конкретный финансовый результат;
3.2.7. не несет ответственность за решения, действия или бездействие Заказчика после консультации.
3.3. Любая информация о финансовых инструментах, банках, депозитах, облигациях, акциях, фондах, ETF, валютах, недвижимости, кредитах, налогах, пенсионных накоплениях, страховых продуктах или иных финансовых вопросах предоставляется исключительно в информационных и образовательных целях.
3.4. Любые примеры, расчеты, модели, таблицы, сценарии, сравнения, мнения, комментарии, разборы, гипотезы и ориентиры, предоставленные Исполнителем, не являются гарантией результата и не являются обязательным указанием Заказчику совершить либо не совершить конкретное финансовое действие.
3.5. Заказчик понимает и соглашается, что окончательное финансовое решение он принимает самостоятельно, по своему усмотрению, с учетом своего дохода, имущества, обязательств, семейного положения, целей, горизонта планирования, отношения к риску, личных предпочтений, состояния здоровья, трудовой ситуации, налогового положения, знаний, опыта, иных консультаций и обстоятельств, которые могут быть неизвестны Исполнителю.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Для получения консультации Заказчик предоставляет Исполнителю информацию, необходимую для проведения консультации, включая сведения о доходах, расходах, долгах, целях, накоплениях, активах, обязательствах, финансовых привычках, инвестиционном опыте и иных обстоятельствах, если такая информация запрашивается Исполнителем.
4.2. Заказчик самостоятельно определяет объем информации, которую он предоставляет Исполнителю. При этом Заказчик понимает, что неполная, недостоверная, искаженная, устаревшая или скрытая информация может повлиять на содержание консультации.
4.3. Исполнитель оказывает консультацию на основании информации, предоставленной Заказчиком, а также на основании открытых источников, профессионального опыта, методологии Исполнителя, аналитических материалов, образовательных подходов и общих принципов личного финансового планирования.
4.4. Консультация может быть оказана устно, письменно, онлайн, офлайн, в формате аудио, видео, таблицы, текстового сообщения, презентации, файла, встречи или иного формата, согласованного сторонами.
4.5. Если консультация проводится онлайн, Заказчик самостоятельно обеспечивает исправность устройства, доступ к интернету, работу камеры, микрофона, программного обеспечения и возможность присутствовать на консультации в согласованное время.
4.6. Если Заказчик не подключился к консультации, опоздал, прервал участие, не предоставил необходимые данные или иным образом не воспользовался услугой по причинам, не зависящим от Исполнителя, услуга считается оказанной в согласованном объеме, если стороны письменно не договорились об ином.
4.7. Исполнитель вправе отказать в оказании услуги или прекратить консультацию, если Заказчик:
4.7.1. нарушает условия настоящего договора;
4.7.2. ведет себя агрессивно, оскорбительно, угрожающе или некорректно;
4.7.3. требует от Исполнителя совершить незаконные действия;
4.7.4. требует гарантировать доходность, прибыль, отсутствие убытков или конкретный финансовый результат;
4.7.5. требует управлять его денежными средствами, счетами, активами или совершать сделки от его имени;
4.7.6. предоставляет заведомо ложную информацию;
4.7.7. нарушает права интеллектуальной собственности Исполнителя;
4.7.8. передает доступ к консультации третьим лицам без согласия Исполнителя.
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость консультации указывается Исполнителем до оплаты на сайте, странице оплаты, в счете, сообщении в мессенджере, email, социальной сети или ином канале коммуникации.
5.2. Оплата услуг производится Заказчиком на условиях полной предоплаты, если иной порядок оплаты прямо не согласован сторонами в письменной форме.
5.3. Оплата производится на банковские реквизиты Исполнителя:
Получатель: ИП UPSIDE SCHOOL в лице Аульбековой Асель Есимжановны
ИИН: 870730450120
ИИК: KZ56722S000042245438
Валюта счета: KZT
БИК: CASPKZKA
Банк: АО “Kaspi Bank”
5.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя либо с момента подтверждения успешной оплаты платежной системой, банком или сервисом приема платежей.
5.5. Все комиссии банков, платежных систем, сервисов перевода, конвертации валют и иных посредников оплачиваются Заказчиком самостоятельно, если иное прямо не согласовано сторонами.
6. Перенос, отмена консультации и возврат денежных средств
6.1. Заказчик вправе перенести консультацию один раз, уведомив Исполнителя не менее чем за 24 часа до согласованного времени консультации.
6.2. Если Заказчик уведомил Исполнителя о невозможности участия менее чем за 24 часа до консультации, Исполнитель вправе отказать в переносе консультации или предложить новое время при наличии свободных слотов.
6.3. Если Заказчик не явился на консультацию, не подключился к онлайн-встрече, опоздал более чем на 15 минут, не предоставил необходимые данные или не обеспечил техническую возможность участия, консультация считается оказанной, а денежные средства возврату не подлежат.
6.4. Если консультация не состоялась по вине Исполнителя, Заказчику предлагается перенос консультации на другое согласованное время либо возврат оплаченной суммы.
6.5. Если Заказчик отказался от консультации до ее проведения и уведомил Исполнителя не менее чем за 24 часа до согласованного времени, Исполнитель возвращает Заказчику сумму оплаты за вычетом фактически понесенных расходов, банковских комиссий, комиссий платежных систем и стоимости уже оказанных услуг, если такие расходы или услуги имели место.
6.6. После проведения консультации услуга считается оказанной надлежащим образом и денежные средства возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
6.7. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом, согласованным сторонами, в течение 15 рабочих дней с момента согласования возврата.
7. Права и обязанности Исполнителя
7.1. Исполнитель обязуется:
7.1.1. оказать услуги в согласованном формате и объеме;
7.1.2. предоставить Заказчику информацию консультационного характера по вопросам, заявленным в рамках консультации;
7.1.3. соблюдать конфиденциальность информации Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных настоящим договором и законодательством Республики Казахстан;
7.1.4. не требовать от Заказчика передачи логинов, паролей, кодов доступа, SMS-кодов, данных банковских карт, электронных цифровых подписей, ключей доступа или иных средств управления счетами и активами.
7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. самостоятельно определять методологию, структуру, формат и содержание консультации;
7.2.2. запрашивать у Заказчика информацию, необходимую для оказания услуги;
7.2.3. отказать в оказании услуги при нарушении Заказчиком условий настоящего договора;
7.2.4. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг работников, консультантов, кураторов, экспертов, подрядчиков, представителей и иных третьих лиц, обладающих необходимыми знаниями, опытом или компетенциями, без дополнительного согласования с Заказчиком, если иное прямо не согласовано сторонами в письменной форме.
7.2.5. Исполнитель вправе самостоятельно распределять задачи между привлеченными лицами, определять специалиста, формат консультации, способ коммуникации и порядок оказания услуги, если конкретный специалист не был прямо согласован сторонами как существенное условие оплаченной услуги.
7.2.6. Действия работников, консультантов, кураторов, экспертов, подрядчиков, представителей и иных привлеченных лиц, совершенные в рамках оказания услуг по настоящему договору, считаются действиями, совершенными в рамках исполнения обязательств Исполнителя перед Заказчиком.
8. Права и обязанности Заказчика
8.1. Заказчик обязуется:
8.1.1. до оплаты внимательно ознакомиться с условиями настоящего договора;
8.1.2. своевременно оплатить услуги Исполнителя;
8.1.3. предоставить достоверную, полную и актуальную информацию, необходимую для консультации;
8.1.4. самостоятельно оценивать применимость полученной информации к своей личной ситуации;
8.1.5. самостоятельно принимать все финансовые решения;
8.1.6. самостоятельно проверять актуальность информации перед совершением финансовых действий;
8.1.7. при необходимости обращаться за дополнительной консультацией к лицензированным брокерам, банкам, управляющим компаниям, налоговым консультантам, юристам, аудиторам, страховым консультантам и иным профильным специалистам;
8.1.8. не передавать третьим лицам материалы Исполнителя без письменного согласия Исполнителя;
8.1.9. не использовать консультацию и материалы Исполнителя для незаконных целей.
8.2. Заказчик вправе:
8.2.1. получить консультацию в согласованном формате и объеме;
8.2.2. задавать вопросы в рамках темы консультации;
8.2.3. получать информацию о стоимости, формате и порядке оказания услуги до оплаты;
8.2.4. отказаться от услуги в порядке, предусмотренном настоящим договором и законодательством Республики Казахстан.
9. Самостоятельность финансовых решений Заказчика
9.1. Заказчик подтверждает, что понимает: все финансовые решения после консультации он принимает самостоятельно и несет полную личную ответственность за такие решения.
9.2. Заказчик подтверждает, что консультация Исполнителя не является единственным и обязательным основанием для принятия финансового решения.
9.3. Заказчик обязуется перед совершением любого финансового действия самостоятельно оценить:
9.3.1. свою платежеспособность;
9.3.2. размер доходов и расходов;
9.3.3. долговую нагрузку;
9.3.4. наличие финансовой подушки безопасности;
9.3.5. семейные обязательства;
9.3.6. инвестиционный горизонт;
9.3.7. допустимый уровень риска;
9.3.8. налоговые последствия;
9.3.9. правовые последствия;
9.3.10. комиссии, тарифы, ограничения и условия финансовых организаций;
9.3.11. вероятность потери части или всей суммы вложений;
9.3.12. возможность изменения рыночной ситуации;
9.3.13. иные обстоятельства, влияющие на его личное финансовое положение.
9.4. Заказчик подтверждает, что он не будет предъявлять Исполнителю претензии, требования, иски или заявления о возмещении убытков, потерь, упущенной выгоды, неполученной прибыли, снижения стоимости активов, роста долговой нагрузки, валютных потерь, налоговых последствий, комиссий, штрафов, пеней, процентов, блокировок, отказов банков, брокеров, государственных органов, работодателей, контрагентов или иных третьих лиц, если такие последствия возникли в результате самостоятельных решений, действий или бездействия Заказчика.
10. Инвестиционные, финансовые и иные риски
10.1. Заказчик понимает и соглашается, что любые финансовые действия связаны с рисками.
10.2. К таким рискам относятся, включая, но не ограничиваясь:
10.2.1. риск потери части или всей суммы вложений;
10.2.2. рыночный риск;
10.2.3. валютный риск;
10.2.4. инфляционный риск;
10.2.5. процентный риск;
10.2.6. кредитный риск;
10.2.7. риск дефолта эмитента;
10.2.8. риск ликвидности;
10.2.9. риск изменения законодательства;
10.2.10. налоговый риск;
10.2.11. операционный риск;
10.2.12. риск технических сбоев;
10.2.13. риск банкротства или недобросовестности третьих лиц;
10.2.14. риск неправильного понимания Заказчиком полученной информации;
10.2.15. риск самостоятельного выбора неподходящего финансового продукта;
10.2.16. риск эмоциональных, импульсивных или несвоевременных решений Заказчика.
10.3. Заказчик подтверждает, что ему известно: прошлая доходность любого финансового инструмента, стратегии, портфеля, индекса, бизнеса или актива не гарантирует будущую доходность.
10.4. Заказчик подтверждает, что Исполнитель не гарантирует:
10.4.1. получение прибыли;
10.4.2. сохранность капитала;
10.4.3. возврат вложенных средств;
10.4.4. отсутствие убытков;
10.4.5. рост стоимости активов;
10.4.6. снижение долговой нагрузки;
10.4.7. одобрение кредита, ипотеки, рассрочки, рефинансирования или иного финансового продукта;
10.4.8. получение налоговой выгоды;
10.4.9. достижение финансовой свободы, пассивного дохода, определенного уровня капитала или иного финансового результата.
11. Ограничение ответственности Исполнителя
11.1. Исполнитель несет ответственность только за фактическое оказание информационно-консультационной услуги в согласованном объеме и формате.
11.2. Исполнитель не несет ответственность за:
11.2.1. любые финансовые решения Заказчика;
11.2.2. инвестиционные результаты Заказчика;
11.2.3. убытки, потери, просадки, неполученную прибыль или упущенную выгоду Заказчика;
11.2.4. последствия покупки, продажи, удержания или отказа от покупки финансовых инструментов;
11.2.5. последствия оформления, погашения, рефинансирования или отказа от кредита, ипотеки, рассрочки или займа;
11.2.6. действия или бездействие банков, брокеров, бирж, управляющих компаний, страховых организаций, платежных систем, государственных органов, работодателей, контрагентов и иных третьих лиц;
11.2.7. изменение рыночной стоимости активов;
11.2.8. изменение курсов валют;
11.2.9. изменение процентных ставок;
11.2.10. изменение законодательства, налоговых правил, банковских тарифов, брокерских комиссий, условий финансовых продуктов и иных внешних обстоятельств;
11.2.11. технические сбои на стороне Заказчика или третьих лиц;
11.2.12. невозможность применения Заказчиком полученной информации;
11.2.13. неверное понимание, искажение или самостоятельную интерпретацию Заказчиком информации, полученной в ходе консультации;
11.2.14. последствия предоставления Заказчиком неполной, недостоверной, устаревшей или искаженной информации;
11.2.15. действия Заказчика, совершенные без дополнительной проверки, без обращения к профильным специалистам или вопреки предупреждениям Исполнителя.
11.3. Любые расчеты, модели, таблицы, сценарии, прогнозы, ориентиры, мнения и примеры, предоставленные Исполнителем, являются приблизительными и информационными. Они не являются гарантией фактического результата.
11.4. Исполнитель не несет ответственность за изменение актуальности информации после даты консультации. Заказчик самостоятельно проверяет актуальность данных перед принятием финансовых решений.
11.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору при любых обстоятельствах ограничивается суммой, фактически оплаченной Заказчиком за конкретную консультацию, по которой возник спор, если иное прямо не предусмотрено императивными нормами законодательства Республики Казахстан.
11.6. Исполнитель не несет ответственность за косвенные убытки, упущенную выгоду, ожидаемую прибыль, инвестиционные потери, моральный вред, репутационные потери, расходы на третьих лиц, штрафы, пени, проценты и иные последствия, не связанные напрямую с фактом оказания консультационной услуги, если иное прямо не предусмотрено императивными нормами законодательства Республики Казахстан.
11.7. Ничто в настоящем договоре не может толковаться как принятие Исполнителем на себя обязанности отвечать за финансовый результат Заказчика.
12. Заверения и подтверждения Заказчика
12.1. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик подтверждает, что:
12.1.1. он полностью прочитал, понял и принял условия настоящего договора;
12.1.2. он понимает информационно-консультационный характер услуг Исполнителя;
12.1.3. он понимает, что Исполнитель не управляет его деньгами и активами;
12.1.4. он понимает, что Исполнитель не гарантирует доходность, прибыль, сохранность капитала или иной финансовый результат;
12.1.5. он понимает, что все финансовые решения принимает самостоятельно;
12.1.6. он понимает, что может потерять часть или всю сумму вложений при совершении финансовых действий;
12.1.7. он обязуется не передавать Исполнителю логины, пароли, SMS-коды, коды подтверждения, данные банковских карт, ЭЦП, ключи доступа и иные средства управления счетами;
12.1.8. он не находится под влиянием заблуждения, обмана, угрозы, давления или стечения тяжелых обстоятельств при заключении настоящего договора;
12.1.9. он имеет достаточную дееспособность для заключения настоящего договора;
12.1.10. он понимает, что при необходимости должен самостоятельно получить консультацию лицензированного брокера, банка, юриста, налогового консультанта, аудитора, страхового консультанта или иного профильного специалиста.
12.2. Если Заказчик заключает договор в интересах третьего лица, он гарантирует наличие полномочий на такое действие и обязуется обеспечить соблюдение условий настоящего договора таким третьим лицом.
13. Интеллектуальная собственность
13.1. Все материалы Исполнителя, включая консультационные методики, таблицы, презентации, тексты, схемы, чек-листы, записи, документы, уроки, формулы, структуры, задания и иные материалы, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя либо используются Исполнителем на законных основаниях.
13.2. Заказчику предоставляется право использовать материалы исключительно для личных некоммерческих целей.
13.3. Заказчику запрещается без письменного согласия Исполнителя:
13.3.1. копировать материалы полностью или частично для передачи третьим лицам;
13.3.2. публиковать материалы в открытом доступе;
13.3.3. продавать, перепродавать, дарить, распространять или передавать материалы;
13.3.4. использовать материалы для проведения собственных консультаций, курсов, тренингов, вебинаров, марафонов, интенсивов или иных коммерческих продуктов;
13.3.5. создавать производные продукты на основе материалов Исполнителя;
13.3.6. удалять указание на Исполнителя, автора, бренд или иные идентификаторы.
13.4. Нарушение прав интеллектуальной собственности Исполнителя является существенным нарушением настоящего договора и влечет ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
14. Конфиденциальность
14.1. Исполнитель обязуется не раскрывать третьим лицам персональную финансовую информацию Заказчика, полученную в рамках консультации, за исключением случаев:
14.1.1. когда раскрытие необходимо для оказания услуги;
14.1.2. когда раскрытие требуется по закону;
14.1.3. когда информация обезличена и не позволяет идентифицировать Заказчика;
14.1.4. когда Заказчик дал согласие на раскрытие;
14.1.5. когда раскрытие необходимо для защиты прав и законных интересов Исполнителя.
14.2. Заказчик обязуется не раскрывать третьим лицам содержание консультации, материалы, методики, внутренние документы, коммерческую информацию, условия индивидуальных договоренностей и иные сведения Исполнителя, не являющиеся общедоступными.
14.3. Обязательства по конфиденциальности действуют в течение срока действия настоящего договора и 5 лет после его прекращения.
15. Персональные данные
15.1. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик дает Исполнителю согласие на сбор, обработку, хранение и использование своих персональных данных в целях:
15.1.1. заключения и исполнения настоящего договора;
15.1.2. записи на консультацию;
15.1.3. идентификации Заказчика;
15.1.4. коммуникации с Заказчиком;
15.1.5. направления материалов, счетов, чеков, уведомлений и сообщений;
15.1.6. бухгалтерского, налогового и управленческого учета;
15.1.7. исполнения требований законодательства Республики Казахстан;
15.1.8. защиты прав и законных интересов Исполнителя.
15.2. К персональным данным могут относиться: фамилия, имя, отчество, номер телефона, email, аккаунты в социальных сетях и мессенджерах, платежные данные, сведения о финансовой ситуации, доходах, расходах, обязательствах, целях и иные данные, предоставленные Заказчиком Исполнителю.
15.3. Исполнитель принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных Заказчика.
15.4. Заказчик понимает, что передача информации через интернет, мессенджеры, email, платежные системы и иные цифровые каналы связана с техническими рисками, находящимися вне полного контроля Исполнителя.
15.5. Заказчик соглашается, что Исполнитель вправе передавать персональные данные и иную информацию Заказчика работникам, консультантам, кураторам, экспертам, подрядчикам, представителям, платежным сервисам, техническим специалистам, бухгалтерам, юристам и иным привлеченным лицам в объеме, необходимом для заключения, исполнения, сопровождения настоящего договора, оказания услуг, обработки платежей, ведения учета, коммуникации с Заказчиком и защиты прав Исполнителя.
15.6. Исполнитель принимает разумные меры для того, чтобы привлеченные лица соблюдали конфиденциальность информации Заказчика и использовали такую информацию только в целях, связанных с оказанием услуг по настоящему договору.
16. Коммуникации сторон
16.1. Стороны признают юридическую силу сообщений, направленных через email, мессенджеры, социальные сети, формы записи, платежные сервисы и иные цифровые каналы, используемые сторонами.
16.2. Сообщение считается полученным Заказчиком, если оно направлено Исполнителем на email, номер телефона, аккаунт в мессенджере или социальной сети, использованный Заказчиком при записи, оплате или коммуникации с Исполнителем.
16.3. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать сообщения Исполнителя и своевременно уведомлять Исполнителя об изменении контактных данных.
17. Порядок приемки услуг
17.1. Услуги считаются оказанными надлежащим образом с момента проведения консультации, направления письменного ответа, предоставления материалов, записи, файла, таблицы или иного результата консультации, в зависимости от согласованного формата услуги.
17.2. Если в течение 3 календарных дней после оказания услуги Заказчик не направил Исполнителю мотивированную письменную претензию с описанием конкретных недостатков оказанной услуги, услуга считается принятой Заказчиком в полном объеме и без замечаний.
17.3. Несогласие Заказчика с содержанием консультации, отсутствие ожидаемого финансового результата, изменение мнения Заказчика после консультации, отказ Заказчика применять полученную информацию или наступление неблагоприятных финансовых последствий после самостоятельных решений Заказчика не являются доказательством неоказания или ненадлежащего оказания услуги Исполнителем.
18. Форс-мажор
18.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
18.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, военные действия, массовые беспорядки, эпидемии, пандемии, акты государственных органов, перебои в работе интернета, электроэнергии, платежных систем, банков, платформ видеосвязи, социальных сетей, мессенджеров, хостингов, дата-центров и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.
18.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязуется уведомить другую сторону в разумный срок после наступления таких обстоятельств.
19. Претензионный порядок и разрешение споров
19.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров.
19.2. До обращения в суд сторона, считающая свои права нарушенными, направляет другой стороне письменную претензию на email или почтовый адрес, указанный в настоящем договоре.
19.3. Срок ответа на претензию составляет 15 рабочих дней с даты ее получения.
19.4. Если спор не урегулирован путем переговоров, он подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
19.5. Применимым правом по настоящему договору является право Республики Казахстан.
20. Срок действия договора
20.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком настоящей оферты и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
20.2. Условия настоящего договора применяются ко всем консультациям, оплаченным и полученным Заказчиком у Исполнителя, если стороны не заключили отдельный письменный договор с иными условиями.
20.3. Исполнитель вправе изменять настоящую оферту в одностороннем порядке. Новая редакция оферты применяется к услугам, оплаченным после даты публикации или направления новой редакции Заказчику.
20.4. К услугам, уже оплаченным Заказчиком до изменения оферты, применяется редакция оферты, действовавшая на момент оплаты, если иное не согласовано сторонами.
21. Заключительные положения
21.1. Акцепт настоящей оферты означает, что Заказчик полностью согласен со всеми условиями договора, включая условия об ограничении ответственности Исполнителя, самостоятельности финансовых решений Заказчика, отсутствии гарантий финансового результата, инвестиционных рисках, порядке возврата, конфиденциальности и обработке персональных данных.
21.2. Если одно или несколько положений настоящего договора будут признаны недействительными, это не влияет на действительность остальных положений договора.
21.3. Бездействие Исполнителя в случае нарушения Заказчиком условий настоящего договора не означает отказ Исполнителя от права защищать свои интересы позднее.
21.4. Все приложения, счета, переписка, подтверждения оплаты, формы записи, страницы оплаты, сообщения и материалы, связанные с оказанием услуг, являются частью договорных отношений сторон.
22. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель: ИП UPSIDE SCHOOL в лице Аульбековой Асель Есимжановны
ИИН: 870730450120
Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Ботанический сад, д. 19
ИИК: KZ56722S000042245438
Валюта счета: KZT
БИК: CASPKZKA
Банк: АО “Kaspi Bank”
Телефон: +7 701 830 3778
Email: assel.aulbekova@gmail.com
23. Подтверждение Заказчика при оплате
Оплачивая консультацию, Заказчик подтверждает:
“Я ознакомился/ознакомилась с договором публичной оферты на оказание информационно-консультационных услуг по личным финансам, полностью понимаю и принимаю его условия. Я понимаю, что Исполнитель не управляет моими деньгами, не является моим брокером, банком, управляющим активами или финансовым посредником, не гарантирует доходность, прибыль, сохранность капитала или отсутствие убытков. Все финансовые решения я принимаю самостоятельно и несу личную ответственность за их последствия.”
